Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Verwerkingsverantwoordelijke zijn Henriëtte & Cees Bekkers, particuliere eigenaren en verhuurders van vakantiehuis Porte Bonheur.

• Henriëtte & Cees Bekkers
• 383 route des Truffières, 24160 Preyssac-d'Excideuil, Frankrijk
• E-mail: info@luxe-vakantiehuis-dordogne.nl
• Telefoon: +32 477 59 09 73

Voor alle vragen over deze privacyverklaring of over je persoonsgegevens kun je ons rechtstreeks per e-mail bereiken. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming; dat is voor een verhuur van deze omvang niet verplicht.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Via het contactformulier: je naam, je e-mailadres, optioneel je telefoonnummer en de inhoud van je bericht.

Via het reserveringsformulier: naam en voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, gewenste aankomst- en vertrekdatum, het aantal personen, optioneel de namen en leeftijden van je reisgenoten en een eventueel bericht.

Via e-mail, telefoon of WhatsApp: de gegevens die je zelf in dat contact met ons deelt.

Bij een boeking: de gegevens in de huurovereenkomst en de gegevens die horen bij de betaling van de huursom (zoals je bankgegevens die op ons rekeningoverzicht zichtbaar zijn).

Wij vragen alleen wat wij werkelijk nodig hebben. Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheids- of religiegegevens) en maken geen bezoekersprofielen. Bij een definitieve reservering kunnen wij de namen en leeftijden van medereizigers vragen voor de huurovereenkomst, de samenstelling van het gezelschap en de voorbereiding van het verblijf. Bij een eerste, vrijblijvende aanvraag zijn die gegevens niet verplicht.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens, en op welke grondslag?

• Je vraag beantwoorden (contact- en informatieaanvragen) — grondslag: gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 sub f AVG: wij moeten je bericht kunnen beantwoorden.
• Een reservering voorbereiden en uitvoeren (aanvraag, huurovereenkomst, aanbetaling, sleuteloverdracht, praktische afspraken) — grondslag: noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst, artikel 6 lid 1 sub b AVG.
• Onze administratie en boekhouding (facturen, huurovereenkomsten, betalingen) — grondslag: wettelijke verplichting, artikel 6 lid 1 sub c AVG.
• De website veilig en werkend houden (technische logbestanden, misbruik voorkomen) — grondslag: gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 sub f AVG.
• Een review plaatsen met naam of voornaam — grondslag: jouw toestemming, artikel 6 lid 1 sub a AVG. Je kunt die toestemming altijd intrekken.

Wij versturen geen nieuwsbrief en gebruiken je gegevens niet voor advertenties of geautomatiseerde besluitvorming.

4. Hoelang bewaren wij je gegevens?

• Aanvragen die niet tot een boeking leiden: 12 maanden na het laatste contact.
• Reserveringen, huurovereenkomsten en betaalgegevens: 7 jaar, in verband met de fiscale bewaarplicht.
• E-mailcorrespondentie: 24 maanden, tenzij die tot de administratie van een boeking hoort.
• Gegevens waarvoor je toestemming gaf (zoals een review): tot je die toestemming intrekt.

5. Met wie delen wij je gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit en delen ze niet met advertentie- of datapartijen. Voor het technisch laten werken van deze website en onze mail werken wij met de volgende verwerkers:

• Lovable (Lovable Labs, Zweden) — hosting van de website en van de databank waarin de formulieraanvragen worden opgeslagen. De databank wordt in de Europese Unie gehost. Lovable maakt hiervoor gebruik van Supabase (databank) en Cloudflare (levering van de website).
• Lovable Email / Resend — het versturen van de bevestigingsmail aan jou en de meldingsmail aan ons.
• Onze e-mailprovider Vimexx (Nederland) — de mailbox waarin je bericht bij ons binnenkomt.
• Google Ireland Ltd. — de lettertypen van deze website worden vanaf de servers van Google geladen; daarbij wordt je IP-adres aan Google doorgegeven. De kaart (Google Maps) en de video (YouTube) worden pas geladen nadat je daar zelf op klikt.
• Gites.com — onze boekingsagenda staat ook bij Gites.com. Onze website haalt daar alleen de bezette periodes op; er gaan geen persoonsgegevens van deze website naar Gites.com. Boek je via Gites.com, dan geldt daar hun eigen privacybeleid.
• Daarnaast kunnen wij gegevens delen met onze boekhouder of, indien wettelijk verplicht, met de belastingdienst of een bevoegde autoriteit.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Onze hosting en databank staan in de Europese Unie. Bij enkele van onze dienstverleners (zoals Google en de infrastructuurpartners van Lovable) kan ondersteuning of verwerking in beperkte mate buiten de EER plaatsvinden. In dat geval gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en, waar van toepassing, het EU-VS Data Privacy Framework, met aanvullende technische en organisatorische maatregelen.

7. Hoe beveiligen wij je gegevens?

• De hele website werkt uitsluitend via een versleutelde HTTPS-verbinding.
• Formuliergegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen in een databank in de EU.
• De databank is beveiligd met toegangsregels; alleen wij en de servercode van deze website kunnen aanvragen inzien.
• Wij delen geen wachtwoorden en gebruiken beveiligde toegang tot onze mailbox.
• Ingevoerde formuliergegevens worden niet naar statistieken- of trackingsoftware gestuurd.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Deze website gebruikt geen advertentiecookies, geen bezoekersstatistieken en geen trackingpixels. Wat wij technisch wel gebruiken, staat beschreven in onze cookieverklaring.

9. Je rechten

Je hebt op grond van de AVG het recht om:

• je gegevens in te zien (recht van inzage);
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen;
• een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur daarvoor een e-mail naar info@luxe-vakantiehuis-dordogne.nl. Wij reageren binnen één maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij je vragen je verzoek te verduidelijken.

10. Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten — wij lossen het graag samen op. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij een privacytoezichthouder: in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), in Frankrijk de CNIL (cnil.fr) en in België de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

11. Wijzigingen

Wanneer onze website of onze werkwijze verandert, passen wij deze privacyverklaring aan. Bovenaan deze pagina staat wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.